你好! 欢迎来到可爱可亲网上商城
可爱可亲母婴商城
系统分类
网店帮助分类
购物指南
常见问题
帮助中心
常见问题

1、问:在这里购物,能保证我的系统安全吗?


答:我们为使用者提供安全无虑、便利舒适的购物环境,特別采用SSL电子安全机制,以及与网


络银行等级相同的128bit伺服器数位凭证来提高网站的安全性。所谓 SSL,是 Secure Socket


Layer 的缩写,这是由 Netscape 研发出来的网络讯息加密技术。当您输入您的重要资料时,所


有的数据均会经过复杂的加密程序,您的所有个人资料由此便受到层层的保护。 同时防止他人


未经授权使用您的密码或进入您的计算机也是非常重要的。因此,您应确保在与他人共用一台计


算机时,使用完毕后即时退出登录。 此外,关于你的个人资料,可爱可亲商城都将严格遵守各


项法律规定,绝不会泄露给非业务相关的第三者。自此,请您安心地享受购物乐趣。


2、问:如何获得赠品及享受促销优惠?


答:我们会根据您购买的商品及数量,依据当时有效的赠品及促销优惠规则,自动将您获得的赠


品及享受的促销优惠展示在购物车中,在您下单时,同时生效。


3、问:修改订单后如何核算商品价格和促销?


答:商品的价格和促销会以修改后提交订单的时间为准, 因此商品的价格和您销售的促销有可能


会与初始提交的订单有差异。


4、问:签收商品是需要注意什么?

 

答:当您在收到订购的商品时,请仔细核对订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品,确认无


误后,货到付款订单在付款后,请在送货单上签字。签字后请妥善保管您的购物凭证。若有质疑,

 

可以立即向配送人员提出退货,我们会根据情况给予处理。如果您当场签收,我们视同为您认可商


品完整无缺。而您当场签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。


非本地库房配送的订单,不支持部分拒收及部分退货。


5、问:我购买的商品如何退换货?


答:若商品、外包装、赠品都无任何损坏,不影响二次销售,您可在15日内凭原始发票或本人签字


的发货单及银行卡收据联系我们的客服,申请无条件退换(特殊商品除外,详细说明请见退换货流


程)


6、问:为什么以前买过的商品无法评价?


答:由于系统升级原因,历史订单的商品不能进行评价,请谅解。


7、问:活动宣传买一赠一,为何我购买了5个还是送一个赠品呢?


答:促销活动中买相关产品送赠品活动不累计。


8、问:为什么我订单中的商品所在分类及金额满足了条件,却不能参加促销呢?


答:网站中有些商品已经是优惠价格,不参加其他促销的满额核算。具体包括:x元任选N件商品,


优惠套装商品,加价购商品,积分换购商品,赠品,均一价商品。

 

9、问:为什么我购买了很多商品,但是送的积分却很少呢?


答:网站中有些商品是促销商品或者已经是优惠价格,不再赠送积分,具体包括:X元任选N件商


品,优惠套装商品,积分换购商品,赠品,加价购商品,特价,层级价,会员价商品,均一价商


品。


© 2005-2018 可爱可亲网上购物商城(隶属于广州乐欣母婴用品有限公司) 版权所有,并保留所有权利。
广州市天河区珠江东路6号广州周大福金融中心13层01-06室 邮编:510613
ICP备案证书号:粤ICP备11054753号
Licensed

首页 | 服务条款 | 诚聘英才 | 隐私声明 | 可爱可亲订货加盟系统